Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont expédiés dans un délai de 3 jours maximum après réception du paiement. La conformité est vérifiée avant expédition.  Si vous détectez une anomalie dans la livraison n’hésitez pas à nous contacter en utilisant le formulaire "Contact" en bas de la page principale pour nous signaler tout incident de livraison.

 

Vous pourrez suivre à tout moment le statut de votre commande dans la rubrique "Mes commandes" dans votre compte.

Le numéro de suivi vous sera communiqué dès que celui-ci sera disponible pour les livraisons comprenant un numéro de suivi.

Afin d’optimiser l’envoi de vos colis, nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Les retours sont gratuits et acceptés sous 30 jours à partir de la date de réception de votre colis, à condition que le produit soit toujours dans son état d’origine et retourné avec son emballage d’origine. Le remboursement ou l’échange est ensuite possible en utilisant le formulaire de retour du produit.

 

Effectuez la demande de retour via le bouton "Demander un retour" dans le menu « Historique et Détails de Mes Commandes ».

Par la suite un bordereau de livraison vous sera envoyé pour le retour qui sera à déposer dans un bureau de poste ou dans un point relais.


PayPal